Loyalty Engine
Proměňte návštěvníky v věrné zákazníky
Vytvářejte věrnostní programy, které odměňují chování, zvyšují angažovanost a podporují opakované návštěvy.
Problém
Návštěvníci přijdou jednou – a nevrátí se. Není důvod se vracet.
Žádný strukturovaný věrnostní program pro motivaci opakovaných návštěv
Zákazníci se necítí ceněni ani uznáváni
Konkurenční centra nabízejí lepší odměny a zážitky
Žádná data o tom, co skutečně pohání loajalitu zákazníků
Řešení
Mallsio Loyalty Engine odměňuje návštěvy a nákupy, gamifikuje zážitek a buduje dlouhodobé vztahy.
Flexibilní bodový systém s vlastními pravidly a násobiteli
Úrovně a stupně, které odměňují vaše nejlepší zákazníky
Gamifikační prvky, které dělají loajalitu zábavnou
Kompletní analytika loajality pro sledování ROI programu
Funkce
Vše, co potřebujete, nic navíc
Body a odměny
Flexibilní bodový systém s vlastními pravidly pro získávání a uplatnění.
Úrovně a stupně
Vytvořte VIP úrovně, které odměňují vaše nejvěrnější zákazníky.
Gamifikace
Kola štěstí, stírací losy a výzvy, které zvyšují angažovanost.
Analytika loajality
Sledujte výkon programu, míru udržení a ROI.
Případy užití
Vytvořeno pro reálné scénáře obchodních center
Zvyšte opakované návštěvy
Odměňte každou návštěvu body, čímž vytvoříte návykovou smyčku, která přivede zákazníky zpět.
Odměňte zákazníky s vysokou hodnotou
Automaticky identifikujte a odměňte své největší utráceče VIP výhodami.
Podpořte angažovanost nájemců
Propojte věrnostní body s nákupy nájemců, čímž zvýšíte návštěvnost obchodů.
Měřitelný dopad
Výsledky, které se počítají
Dostupné v těchto kanálech
Doručte Software pro věrnostní programy obchodních center každému nakupujícímu
Používáno těmito rolemi
Vytvořeno pro týmy, které skutečně řídí nákupní centrum
Související integrace
Spolupracuje s vaším stávajícím systémem
OCR účtenek a webové háčky POS
Udělujte body ze skenovaných účtenek nebo POS událostí nájemců – bez ručních kódů.
Apple Wallet a Google Wallet
Digitální věrnostní karty s aktuálním zůstatkem, úrovní a nabídkami doručované na zamknutou obrazovku.
Push, e-mail a SMS
Nativní kanály Mallsio nebo můstky Braze / OneSignal / Klaviyo pro kampaně životního cyklu.
Parkovací modul
Uplatňujte body za volné parkovací minuty; získávejte body za útratu za parkování.
Kampaně a segmenty
Pravidla reagují na jakoukoli kampaň nebo segment – pohánějí VIP úrovně, narozeninové bonusy a reaktivační procesy.
Analytika BinarBase
Kohortní retence, RFM a ROI z odměn ve stejném datovém skladu jako prodeje a návštěvnost.
FAQ
Časté otázky
Jaké mechanismy získávání jsou podporovány?+
Skenování účtenek, události POS, geofencované check-iny, kódy kampaní, doporučení, účast na událostech a multiplikátory kategorií – vše kombinovatelné dle úrovně.
Jak se konfigurují úrovně?+
Libovolný počet úrovní s posuvnými prahovými hodnotami (standardně 12 měsíců). Výhody, multiplikátory a úrovně přístupu se nastavují pro každou úroveň z ovládacího panelu operátora.
Mohou nájemci vydávat vlastní odměny?+
Ano. Nájemci mají vymezený portál pro zveřejňování nabídek, uplatňování kódů a prohlížení zpráv o uplatnění, aniž by se zveřejňovaly data z celého nákupního centra.
Je program v souladu s GDPR?+
Data jsou standardně ukládána v EU, s individuálním souhlasem člena, exportními a mazacími koncovými body. DPA a SCC jsou k dispozici na vyžádání.
Můžeme provozovat věrnostní modul headless?+
Ano. Všechny API pro získávání/využívání/úrovně jsou veřejné REST + webhooks, takže modul můžete připojit k existující aplikaci nákupního centra nebo webové stránce.
Jak rychle můžeme spustit program?+
Standardní program bodů + úrovní + odměn se spustí za 7–14 dní po schválení brandingu a katalogu odměn.
Dejte zákazníkům důvod se vrátit.
Podívejte se, jak Mallsio Loyalty Engine buduje trvalé vztahy se zákazníky.
Kreditní karta není vyžadována