Jak to funguje
Jedna platforma. Každý systém obchodního centra. Spuštěno během několika týdnů.
Mallsio sjednocuje vaše parkování, POS, návštěvnost, nájemce a marketing do jediné operační vrstvy — s AI, která proměňuje signály v příjmy.
Mallsio zblízka
Od chaosu k řízení
Podívejte se, jak se surová data stávají akcemi, které generují příjmy.
Zdroje dat
Vaše centrum konečně dává smysl.
Každý systém propojen. Každý signál zachycen.
Od nesourodých systémů k jedné operační vrstvě
Většina nákupních center funguje na směsici nepropojených nástrojů. Web se spravuje na jednom místě, věrnostní program na druhém, informace o nájemcích jsou v tabulkách, kampaně se sledují ručně, data z parkoviště jsou oddělená a provozní týmy často komunikují přes e-maily, hovory nebo chatovací skupiny.
Mallsio tyto pohyblivé části propojuje do jedné platformy pro provoz center. Sjednocuje zapojení zákazníků, správu nájemců, obsah, věrnostní programy, digitální navigaci, provoz a analytiku, aby váš tým mohl spravovat nákupní centrum z jediného důvěryhodného zdroje.
Místo aby Mallsio nahrazovalo vše najednou, vytváří propojenou vrstvu nad vašimi stávajícími systémy. To poskytuje týmům managementu, marketingu, leasingu a provozu sdílený pohled na to, co se v nemovitosti děje.
Propojené systémy
Jak Mallsio propojuje systémy center
Mallsio je vytvořeno pro reálnou strukturu nákupních center. Centrum není jen web, aplikace nebo CRM. Je to síť nájemců, návštěvníků, kampaní, poskytovatelů služeb, provozních procesů a fyzických míst.
Platforma tyto systémy propojuje a mění je v použitelný obchodní kontext:
Obsah z vašeho webu, události, novinky a akce
Profily zákazníků, aktivita v aplikaci, věrnostní body a odměny
Data o nájemcích, kategorie obchodů, otevírací doby a kontakty
Výkon kampaní napříč webem, aplikací, e-maily, push zprávami a digitálními obrazovkami
Parkování, navigace a informační systém
Provozní úkoly, incidenty a pracovní příkazy
Leasing, obsazenost a data o jednotkách
Reporty a analytika nákupního centra
Výsledkem je omnichannel platforma, kde každý tým pracuje se stejnými daty namísto udržování samostatných verzí reality.
Datové zdroje
Typické datové zdroje
Mallsio dokáže pracovat s daty ze systémů, které vaše centrum již používá, i s moduly spravovanými přímo v platformě.
Webové stránky a obsah
Stránky, události, novinky, profily nájemců, otevírací doby, informace o službách a obsah pro návštěvníky.
Mobilní aplikace a věrnostní program
Profily zákazníků, body, vouchery, odměny, kampaně, účtenky, segmenty a historie zapojení.
Nájemci a leasing
Seznam obchodů, kontakty na nájemce, kategorie, jednotky, stav nájmu, informace o obsazenosti a kontext výkonu.
Provoz a správa objektů
Úkoly, incidenty, požadavky na údržbu, pracovní příkazy, kontroly úklidu, inspekce a interní pracovní postupy.
Parkování a mobilita
Kapacita parkoviště, zóny, informace o přístupu, tarify, navigace zákazníků a data o mobilitě návštěvníků.
Digitální panely a kiosky
Kampaně, obsah obrazovek, interaktivní mapy, navigace, akce a kontaktní body návštěvníků uvnitř centra.
Analytika a reporty
Výkonnostní dashboardy, výsledky kampaní, zapojení zákazníků, aktivita nájemců, provozní stav a manažerské zprávy.
Díky tomu je Mallsio více než jen věrnostní platforma nebo nástroj na marketingovou automatizaci. Stává se propojenou datovou vrstvou pro celou maloobchodní nemovitost.
Pracovní postupy
Od surových dat k automatizovaným postupům
Mallsio mění fragmentované informace ve strukturované pracovní postupy.
- 1
Sběr
Platforma sbírá informace ze systémů centra, interních nástrojů a zákaznických kanálů — webů, aplikací, věrnostních programů, adresářů nájemců, digitálních panelů, parkovacích systémů, průzkumů a provozních nástrojů.
- 2
Normalizace
Data jsou vyčištěna, strukturována a mapována do konzistentního modelu. Nájemci, kampaně, návštěvníci, místa, úkoly a obsah se stávají propojenými entitami namísto izolovaných záznamů.
- 3
Pochopení kontextu
Mallsio propojuje data s reálným kontextem nákupního centra. Kampaň je vázána na obchody, publikum a kanály. Nájemce je vázán na jednotku, kategorii a data o výkonu. Incident je vázán na místo, prioritu a odpovědný tým.
- 4
Automatizace
Jakmile jsou data strukturovaná, Mallsio může spouštět pracovní postupy, doporučení a akce. Marketing spouští lépe cílené kampaně. Provoz přiděluje incidenty rychleji. Vedení vidí výkon bez čekání na ruční reporty.
- 5
Zlepšování
Každá interakce vytváří zpětnou vazbu. Výkon kampaní, chování návštěvníků, aktivita nájemců a provozní data pomáhají centru neustále zlepšovat rozhodování.
Zde se Mallsio stává AI platformou pro nákupní centra — nikoli přidáním obecné AI, ale propojením provozních dat, která AI potřebuje, aby byla užitečná.
Časová osa
Harmonogram implementace
Každé nákupní centrum má jiné nastavení, proto implementace závisí na vybraných modulech, integracích a kvalitě dat. Typické spuštění může začít u úzkého zaměření a postupně se rozšiřovat.
1. týden — Discovery a mapování systémů
Mapujeme vaše současné systémy, datové zdroje, týmy a priority: web, aplikaci, věrnostní program, nájemce, provoz, parkování, obrazovky, reporting a existující integrace.
2.–3. týden — Datová struktura a nastavení
Hlavní data se strukturují v Mallsio. Připravují se adresáře nájemců, kategorie, typy obsahu, uživatelské role, oprávnění a úvodní pracovní postupy.
4.–6. týden — Spuštění hlavních modulů
První moduly jdou do provozu — web, mobilní aplikace a věrnostní program, adresář nájemců, kampaně, digitální tabule, provoz nebo analytika, podle dohodnutého rozsahu.
Po spuštění — Optimalizace a automatizace
Jakmile začnou proudit živá data, Mallsio může podporovat pokročilejší automatizaci, reporting, segmentaci a AI pracovní postupy.
Cílem není zdlouhavý IT projekt. Cílem je spustit praktickou operační vrstvu, která krok za krokem zlepšuje fungování centra.
Bezpečnost & GDPR
Bezpečnost a GDPR
Mallsio je navrženo pro profesionální prostředí maloobchodních nemovitostí, kde je nutné s daty zákazníků, nájemců a provozními postupy zacházet opatrně.
Přístup na základě rolí pro management, marketing, leasing, provoz a externí uživatele
Strukturovaná oprávnění pro různé týmy a moduly
Auditovatelné pracovní postupy pro důležité akce
Minimalizace dat a kontrolovaný přístup k informacím o zákaznících
Zabezpečené zpracování integrací a propojených systémů
Procesy připravené na GDPR pro zapojení zákazníků, souhlasy a komunikaci
Oddělení dat zákazníků, nájemců a provozu tam, kde je to vhodné
Mallsio pomáhá centrům centralizovat práci, aniž by každý uživatel měl přístup ke všemu. Každý tým dostane nástroje a data, které potřebuje, zatímco citlivé informace zůstávají pod kontrolou.
Případy užití
Příklady použití
Spuštění věrnostní kampaně napříč kanály
Marketing vytvoří kampaň, zacílí na správné publikum, publikuje ji v aplikaci, propaguje na webu a podpoří digitálními tabulemi v centru.
Konzistence informací o nájemcích
Když obchod změní otevírací dobu, kategorii, kontakty nebo umístění, Mallsio udržuje informace konzistentní na webu, v aplikaci, mapách i adresářích.
Přeměna aktivity návštěvníků v analytiku centra
Zákaznické interakce, výkon kampaní a chování ve věrnostním programu se propojují do přehledů, které ukazují, co pohání zájem a opakované návštěvy.
Automatizace provozních úkolů
Týmy správy objektů dostávají hlášení o incidentech, zadávají úkoly, sledují dokončení a dávají vedení jasnější přehled o dění v nemovitosti.
Zlepšení navigace a zážitku návštěvníků
Návštěvníci najdou obchody, služby, parkovací zóny, akce a slevy prostřednictvím digitálních map, kiosků a mobilních zařízení.
Pomoc nájemcům zvyšovat měřitelné výsledky
Mallsio propojuje marketing centra s výsledky nájemců tím, že dává týmům lepší nástroje pro kampaně, akce, odměny a reporting.
Obchodní dopad
Kde Mallsio dělá rozdíl
Zvyšte návštěvnost díky chytřejším kampaním a věrnostním programům.
Pomozte nájemcům proměnit více návštěvníků v měřitelné tržby.
Automatizujte opakující se marketingové, reportingové a provozní úlohy.
Zacilte na správné publikum a měřte každou interakci.
Dejte vedení jeden živý pohled na výkon centra.
Orientační rozsahy dopadu vycházejí z typických případů digitalizace a věrnostních programů nákupních center. Konečné výsledky závisí na trhu, skladbě nájemců a rozsahu implementace.
Integrace
Propojte vše, co již používáte
Žádné vyhazování a nahrazování. Ponechte si své systémy.
Přidejte inteligenci navíc.
Parkovací systémy
ANPR, závory, senzory
POS systémy
Údaje o tržbách nájemců
Počítadla lidí
Návštěvnost a teplotní mapy
CRM
Profily zákazníků
Mobilní aplikace
Věrnost a angažovanost
Digitální signalizace
Obrazovky a kiosky
API rozhraní
Jakékoli vlastní integrace
Externí data
Počasí, události, trendy
FAQ - Jak Mallsio funguje — otázky od provozovatelů obchodních center
Nejčastější dotazy před spuštěním.
Podívejte se na data vašeho centra v akci
Získejte živou ukázku s vlastními daty. 30 minut.
Bez platební karty · Bez závazků · 30minutová ukázka