Technologie se neustále vyvíjejí a s nimi se mění i mobilní věrnostní programy. Trendy jako rozšířená realita, udržitelnost, hlasové nakupování, blockchain a umělá inteligence nejsou jen krátkodobým výstřelkem, ale ukazují směr, kterým se bude ubírat budoucnost maloobchodu.
1. Integrace rozšířené reality (AR)
Rozšířená realita mění věrnostní programy díky pohlcujícím zážitkům, které zákazníkům nabízí. Uživatelé AR mají o 40 % vyšší pravděpodobnost, že uskuteční nákup, než ostatní zákazníci.
2. Důraz na udržitelnost
73 % globálních spotřebitelů je ochotno změnit své nákupní zvyklosti, aby snížili svůj dopad na životní prostředí.
Ready to transform your property?
See how Mallsio can help you achieve better engagement, streamlined operations, and unified digital experiences.
Schedule a Demo3. Hlasové nakupování (Voice Commerce)
Předpokládá se, že objem hlasového nakupování dosáhne 40 miliard dolarů. Zákazníkům umožní nakupovat pomocí jednoduchých hlasových příkazů.
4. Technologie blockchainu
V sektoru věrnostních programů může blockchain do roku 2024 snížit provozní náklady až o 50 miliard dolarů.
5. Umělá inteligence (AI) a strojové učení
Očekává se, že trh s umělou inteligencí v maloobchodě dosáhne do roku 2024 hodnoty 8 miliard dolarů, což umožní vytvářet odměny a nabídky více na míru.
