Loyalty Engine
Verwandeln Sie Besucher in treue Kunden
Erstellen Sie Treueprogramme, die Verhalten belohnen, Engagement steigern und wiederholte Besuche fördern.
Das Problem
Besucher kommen einmal – und kehren nicht zurück. Es gibt keinen Grund zur Rückkehr.
Kein strukturiertes Treueprogramm zur Anreizung wiederholter Besuche
Kunden fühlen sich nicht wertgeschätzt oder anerkannt
Konkurrierende Einkaufszentren bieten bessere Belohnungen und Erlebnisse
Keine Daten darüber, was die Kundenbindung tatsächlich fördert
Die Lösung
Mallsio Loyalty Engine belohnt Besuche und Einkäufe, gamifiziert das Erlebnis und baut langfristige Beziehungen auf.
Flexibles Punktesystem mit benutzerdefinierten Regeln und Multiplikatoren
Stufen und Levels, die Ihre besten Kunden belohnen
Gamification-Elemente, die Loyalität zum Vergnügen machen
Umfassende Loyalitätsanalysen zur Verfolgung des Programm-ROI
Funktionen
Alles, was Sie brauchen, nichts, was Sie nicht brauchen
Punkte & Belohnungen
Flexibles Punktesystem mit benutzerdefinierten Sammel- und Einlöseregeln.
Levels & Stufen
Erstellen Sie VIP-Stufen, die Ihre treuesten Kunden belohnen.
Gamification
Glücksräder, Rubbellose und Herausforderungen, die das Engagement fördern.
Loyalitätsanalysen
Verfolgen Sie die Programmleistung, Bindungsraten und den ROI.
Anwendungsfälle
Entwickelt für reale Einkaufszentrums-Szenarien
Wiederholte Besuche steigern
Belohnen Sie jeden Besuch mit Punkten und schaffen Sie eine Gewohnheitsschleife, die Kunden zurückbringt.
Hochwertige Kunden belohnen
Identifizieren und belohnen Sie automatisch Ihre Top-Kunden mit VIP-Vorteilen.
Mieterengagement fördern
Verbinden Sie Treuepunkte mit Mieterkäufen und leiten Sie so Besucher in die Geschäfte.
Messbarer Erfolg
Ergebnisse, die zählen
Verfügbar in diesen Kanälen
Mall Loyalty Program Software für jede Shopper-Oberfläche bereitstellen
Genutzt von diesen Rollen
Entwickelt für die Teams, die das Einkaufszentrum tatsächlich betreiben
Verwandte Integrationen
Funktioniert mit Ihrem bestehenden Stack
Beleg-OCR & POS-Webhooks
Punktevergabe aus gescannten Belegen oder POS-Ereignissen der Mieterseite – keine manuellen Codes.
Apple Wallet & Google Wallet
Digitale Kundenkarten mit Echtzeit-Guthaben, Stufen- und Angebotsaktualisierungen, die auf den Sperrbildschirm übertragen werden.
Push, E-Mail & SMS
Native Mallsio-Kanäle oder Braze-/OneSignal-/Klaviyo-Brücken für Lifecycle-Kampagnen.
Parkmodul
Punkte für kostenlose Parkminuten einlösen; Punkte für Parkausgaben sammeln.
Kampagnen & Segmente
Regeln reagieren auf jede Kampagne oder jedes Segment – zur Unterstützung von VIP-Stufen, Geburtstagsboni und Reaktivierungsabläufen.
BinarBase-Analytik
Kohortenretention, RFM und Prämien-ROI im selben Data Warehouse wie Verkaufs- und Besucherzahlen.
FAQ
Häufige Fragen
Welche Sammelmechanismen werden unterstützt?+
Belegscannen, POS-Ereignisse, Geofencing-Check-ins, Kampagnencodes, Empfehlungen, Event-Teilnahme und Kategorien-Multiplikatoren – alles pro Stufe kombinierbar.
Wie werden Stufen konfiguriert?+
Beliebig viele Stufen mit rollierenden Schwellenwerten (standardmäßig 12 Monate). Vorteile, Multiplikatoren und Zugriffsrechte werden pro Stufe über das Betreiber-Dashboard festgelegt.
Können Mieter ihre eigenen Prämien ausgeben?+
Ja. Mieter verfügen über ein eingeschränktes Portal, um Angebote zu veröffentlichen, Codes einzulösen und Einlösungsberichte einzusehen, ohne mallweite Daten preiszugeben.
Ist das Programm GDPR-konform?+
Daten werden standardmäßig in der EU gespeichert, mit individueller Zustimmung pro Mitglied, Export- und Lösch-Endpunkten. DPA und SCCs sind auf Anfrage erhältlich.
Können wir die Loyalty Engine headless betreiben?+
Ja. Alle Earn-/Burn-/Tier-APIs sind öffentliche REST + Webhooks, sodass Sie die Engine in eine bestehende Mall-App oder Website integrieren können.
Wie schnell können wir ein Programm starten?+
Ein Standard-Punkte- + Stufen- + Prämienprogramm startet innerhalb von 7–14 Tagen, sobald Branding und Prämienkatalog genehmigt sind.
Geben Sie Kunden einen Grund zur Rückkehr.
Erfahren Sie, wie Mallsio Loyalty Engine dauerhafte Kundenbeziehungen aufbaut.
Keine Kreditkarte erforderlich