Loyalty Engine
Premeňte návštevníkov na vernostných zákazníkov
Vytvárajte vernostné programy, ktoré odmeňujú správanie, zvyšujú angažovanosť a podporujú opakované návštevy.
Problém
Návštevníci prídu raz – a nevrátia sa. Nie je dôvod sa vrátiť.
Žiadny štruktúrovaný vernostný program na motiváciu opakovaných návštev
Zákazníci sa necítia ocenení alebo uznaní
Konkurenčné nákupné centrá ponúkajú lepšie odmeny a zážitky
Žiadne údaje o tom, čo skutočne poháňa lojalitu zákazníkov
Riešenie
Mallsio Loyalty Engine odmeňuje návštevy a nákupy, gamifikuje zážitok a buduje dlhodobé vzťahy.
Flexibilný bodový systém s vlastnými pravidlami a násobiteľmi
Úrovne a stupne, ktoré odmeňujú vašich najlepších zákazníkov
Gamifikačné prvky, ktoré robia lojalitu zábavnou
Kompletná analytika lojality na sledovanie ROI programu
Funkcie
Všetko, čo potrebujete, nič, čo nepotrebujete
Body a odmeny
Flexibilný bodový systém s vlastnými pravidlami získavania a uplatňovania.
Úrovne a stupne
Vytvorte VIP úrovne, ktoré odmeňujú vašich najvernejších zákazníkov.
Gamifikácia
Kolesá šťastia, stieracie žreby a výzvy, ktoré zvyšujú angažovanosť.
Analytika lojality
Sledujte výkonnosť programu, mieru udržania a ROI.
Príklady použitia
Stvorené pre reálne scenáre v nákupných centrách
Zvýšte opakované návštevy
Odmeňte každú návštevu bodmi, čím vytvoríte návykovú slučku, ktorá privedie zákazníkov späť.
Odmeňte zákazníkov s vysokou hodnotou
Automaticky identifikujte a odmeňte svojich najlepších zákazníkov VIP výhodami.
Podporte angažovanosť nájomcov
Prepojte vernostné body s nákupmi nájomcov, čím zvýšite návštevnosť obchodov.
Merateľný dopad
Výsledky, ktoré zavážia
Dostupné v týchto kanáloch
Dodajte Softvér pre vernostný program nákupných centier každému nakupujúcemu na rôznych zariadeniach
Používané týmito úlohami
Vytvorené pre tímy, ktoré skutočne spravujú obchodné centrum
Súvisiace integrácie
Funguje s vaším existujúcim systémom
OCR účteniek a webové háčiky POS
Prideľujte body zo skenovaných bločkov alebo POS udalostí nájomcov – bez ručných kódov.
Apple Wallet a Google Wallet
Digitálne vernostné karty s aktuálnym zostatkom, úrovňou a aktualizáciami ponúk odosielanými na uzamknutú obrazovku.
Push, e-mail a SMS
Natívne kanály Mallsio alebo mostíky Braze / OneSignal / Klaviyo pre kampane životného cyklu.
Parkovací modul
Uplatnite body za minúty parkovania zadarmo; získavajte body za výdavky na parkovanie.
Kampane a segmenty
Pravidlá reagujú na akúkoľvek kampaň alebo segment – posilňujú VIP úrovne, narodeninové bonusy a toky reaktivácie.
Analýza BinarBase
Kohortná retencia, RFM a ROI odmien v rovnakom sklade ako predaj a návštevnosť.
Často kladené otázky
Časté otázky
Aké mechanizmy získavania sú podporované?+
Skenovanie bločkov, POS udalosti, geofencované prihlásenia, kódy kampaní, odporúčania, účasť na udalostiach a kategóriové multiplikátory – všetko kombinovateľné pre každú úroveň.
Ako sa konfigurujú úrovne?+
Ľubovoľný počet úrovní s prahmi pohyblivého okna (štandardne 12 mesiacov). Výhody, multiplikátory a úrovne prístupu sú nastavené pre každú úroveň z operátorského panelu.
Môžu nájomcovia vydávať vlastné odmeny?+
Áno. Nájomcovia majú rozsiahly portál na zverejňovanie ponúk, uplatňovanie kódov a prezeranie správ o uplatnení bez sprístupnenia údajov o celom nákupnom centre.
Je program v súlade s GDPR?+
Údaje sú štandardne uložené v EÚ s povolením pre každého člena, s koncovými bodmi na export a vymazanie. DPA a SCC sú k dispozícii na požiadanie.
Môžeme spustiť vernostný systém bez hlavy?+
Áno. Všetky API pre získavanie/spotrebovanie/úrovne sú verejné REST + webhooky, takže môžete systém pripojiť k existujúcej aplikácii obchodného centra alebo webovej stránke.
Ako rýchlo môžeme spustiť program?+
Štandardný program bodov + úrovne + odmeny sa spustí za 7 – 14 dní po schválení značky a katalógu odmien.
Dajte zákazníkom dôvod vrátiť sa.
Zistite, ako Mallsio Loyalty Engine buduje trvalé vzťahy so zákazníkmi.
Nevyžaduje sa platobná karta