Motor de Lealtad
Convierte visitantes en clientes leales
Crea programas de lealtad que recompensen el comportamiento, aumenten el compromiso e impulsen visitas repetidas.
El problema
Los visitantes vienen una vez y no regresan. No hay razón para volver.
No hay un programa de lealtad estructurado para incentivar visitas repetidas
Los clientes no se sienten valorados o reconocidos
Los centros comerciales de la competencia ofrecen mejores recompensas y experiencias
No hay datos sobre lo que realmente impulsa la lealtad del cliente
La solución
Mallsio Loyalty Engine recompensa visitas y compras, gamifica la experiencia y construye relaciones a largo plazo.
Sistema de puntos flexible con reglas y multiplicadores personalizados
Niveles y categorías que recompensan a tus mejores clientes
Elementos de gamificación que hacen que la lealtad sea divertida
Análisis completos de lealtad para rastrear el ROI del programa
Características
Todo lo que necesitas, nada que no
Puntos y recompensas
Sistema de puntos flexible con reglas personalizadas de obtención y canje.
Niveles y categorías
Crea niveles VIP que recompensen a tus clientes más leales.
Gamificación
Ruedas de la fortuna, tarjetas rasca y gana y desafíos que impulsan el compromiso.
Análisis de lealtad
Rastrea el rendimiento del programa, las tasas de retención y el ROI.
Casos de uso
Diseñado para escenarios reales de centros comerciales
Aumenta las visitas repetidas
Recompensa cada visita con puntos, creando un bucle de hábito que hace que los clientes regresen.
Recompensa a clientes de alto valor
Identifica y recompensa automáticamente a tus mayores gastadores con beneficios VIP.
Impulsa el compromiso de los inquilinos
Conecta los puntos de lealtad con las compras de los inquilinos, impulsando el tráfico a las tiendas.
Impacto medible
Resultados que importan
Funciona mejor en conjunto
Conectado Módulos
Disponible en estos canales
Lleve Software de Programa de Lealtad para Centros Comerciales a cada superficie de compradores
Usado por estos roles
Construido para los equipos que realmente operan el centro comercial
Integraciones relacionadas
Funciona con su stack existente
OCR de recibos y webhooks de POS
Acumule puntos de recibos escaneados o eventos de POS del inquilino, sin códigos manuales.
Apple Wallet y Google Wallet
Tarjetas de fidelización digitales con saldo en tiempo real, actualizaciones de nivel y ofertas enviadas a la pantalla de bloqueo.
Push, email y SMS
Canales nativos de Mallsio o puentes de Braze / OneSignal / Klaviyo para campañas de ciclo de vida.
Módulo de estacionamiento
Canjee puntos por minutos de estacionamiento gratis; gane puntos en gastos de estacionamiento.
Campañas y segmentos
Las reglas reaccionan a cualquier campaña o segmento: impulse los niveles VIP, bonificaciones de cumpleaños y flujos de reactivación.
Análisis de BinarBase
Retención de cohortes, RFM y ROI de recompensas en el mismo almacén que las ventas y la afluencia.
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes
¿Qué mecanismos de obtención de puntos son compatibles?+
Escaneo de recibos, eventos de POS, registros por geovalla, códigos de campaña, referencias, asistencia a eventos y multiplicadores de categoría, todo combinable por nivel.
¿Cómo se configuran los niveles?+
Cualquier número de niveles con umbrales de ventana móvil (12 meses por defecto). Los beneficios, multiplicadores y niveles de acceso se configuran por nivel desde el panel de control del operador.
¿Pueden los inquilinos emitir sus propias recompensas?+
Sí. Los inquilinos tienen un portal con alcance definido para publicar ofertas, canjear códigos y ver informes de canje sin exponer datos de todo el centro comercial.
¿El programa cumple con el GDPR?+
Los datos se almacenan en la EU por defecto, con puntos de acceso para el consentimiento, exportación y eliminación por miembro. DPA y SCCs están disponibles bajo solicitud.
¿Podemos ejecutar el motor de fidelización sin interfaz?+
Sí. Todas las API de ganar/gastar/nivel son REST públicas + webhooks, por lo que puede conectar el motor a una aplicación o sitio web existente del centro comercial.
¿Qué tan rápido podemos lanzar un programa?+
Un programa estándar de puntos + niveles + recompensas se lanza en 7-14 días una vez que la marca y el catálogo de recompensas son aprobados.
Da a los clientes una razón para volver.
Descubre cómo Mallsio Loyalty Engine construye relaciones duraderas con los clientes.
No se requiere tarjeta de crédito